سياسة الشحن و الاسترجاع
سياسة الطلب
بعد إتمام عملية الشراء سيتم تجهيز الطلب في أقرب وقت ممكن.
يتم تجهيز الطلب عادة خلال:
1 – 3 أيام عمل
ثم يتم تسليمه لشركة الشحن.
الشحن
نقوم بالشحن داخل مصر عبر شركات شحن موثوقة.
مدة التوصيل المتوقعة:
2 – 5 أيام عمل
قد تختلف المدة حسب موقع العميل.
سياسة الاسترجاع
نحرص في One Piece Collection على تقديم منتجات عالية الجودة، لذلك يمكن طلب الاسترجاع في الحالات التالية:
وصول المنتج تالفًا
وصول منتج مختلف عن الطلب
يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
شروط الاسترجاع
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية
غير مستخدم
مع التغليف الأصلي إن وجد
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
نظرًا لأن معظم منتجاتنا مصنوعة يدويًا وقطعة واحدة فقط، فقد لا يمكن استرجاع بعض المنتجات بعد استخدامها.
استرداد المبلغ
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه سيتم:
استبدال المنتج إن أمكن
أوإعادة المبلغ حسب طريقة الدفع